Toate țările
Română
    Toate capitolele
    Adauga in selectat
    A împărţi   ID: 10879:13595
    Comanda CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE CLUB
    0UAHOfertă de preț
    Descriere
    Club destinat Companiilor orientate către Client *

    Beneficiile membrilor sunt evidente şi numeroase, printre care amintim:

    • Vei afla noi idei pentru a atinge excelenţa în relaţia cu clienţii;
    • Vei avea posibilitatea să găseşti soluţii la provocările cu care te confrunţi prin discuţiile lunare între membrii;
    • Vei interacţiona cu antreprenori şi manageri, vei face networking;
    • Vei beneficia de un raport detaliat cu privire la calitatea serviciilor oferite, ce cuprinde şi monitorizarea prin trei verificări tip Mystery Shopping;
    • Îţi vei asocia numele companiei cu un club pentru excelenţă, un club în care vocea clienţilor este auzită; vei beneficia de promovare gratuită în cadrul evenimentelor.

    Mai exact, vei beneficia de:

    1. Certificat de atestare a calității de membru "Member of Customer Service Excellence Club"
    2. Participarea gratuită la cele două ediții ale simpozionului "Management for Customer Service Excellence" şi la 7 + 2 întâlniri de schimb informațional și networking „Fidelizarea clienților începe la o cafea" (întâlniri organizate lunar în capitală și ocazional în provincie)
    3. Promovarea membrilor la toate evenimentele organizate de "Customer Service Excellence Club", accentuând calitatea acestora de companii orientate spre client
    4. Participarea gratuită la preselecția „Premiile de excelență în relația cu clientul"; un raport detaliat cu privire la calitatea serviciilor oferite, monitorizarea prin trei verificări tip Mystery Shopping, propuneri concrete privind creșterea gradului de satisfacție a clienților
    5. Acces la toate articolele de specialitate privind fidelizarea clienţilor printr-un serviciu excepţional; informare cu privire la drepturile consumatorilor.

    Criteriile de acordare a "Premiilor de excelenţă în relaţia cu clientul":

    # Respectarea normelor cu privire la drepturile consumatorilor;

    # Gradul de amabilitate, promtitudinea, consilierea clientului, cunoașterea produselor și a tehnicilor de vânzare - măsurate prin trei evaluări tip Mystery Shopping;

    # Vocea clienților și a presei (articole, forum-uri, social media, reclamaţii ANPC).

    Fotografii
    • CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE CLUB
    • Aţi vrea să vedeţi mai multe fotografii?

      Trimite mesaj
    cumpără customer service excellence club
    Comanda
    Ofertă de preț
    Sau contactaţi-l pe vânzător
    Vă rugăm să scrieți întrebarea pe care o aveți pentru vânzător (cel puțin 20 de simboluri)
    Înapoiin section "Efectuare de cercetari de marketing"
    pentru
    după produse
    Mesajul trebuie să conțină cel puțin 20 de caractere. Mesajul nu trebuie sa depășească 2000 de caractere.
    Câmpul obligatoriu nu este completat
    Câmpul nu este completat corect
    Câmpul nu este completat corect
    Compara0
    ȘtergePoziții selectate: 0